Условия за ползване
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА CARHOLLIC.COM
Моля, прочетете Общите условия преди да продължите да ползвате уеб сайта https://carhollic.com.
Общите условия в този документ важат за всички потребители, заредили в браузъра си уеб сайта: https:// carhollic.com.
Общите условия важат за всички страници на https:// carhollic.com, наричан по-долу „CARHOLLIC“ и/или „КАРХОЛИК ЕООД“.
В документа представените за продажба стоки се наричат: стоки или авточасти.
Общите условия са на български език.
1. Въведение
CARHOLLIC е онлайн магазин, който предлага авточасти за продажба на територията на Република България.
Всички предлагани стоки са нови, в оригинална опаковка и с гаранция от производителя.
Покупка се счита за валидна при подадена, потвърдена и платена поръчка от клиент към КАРХОЛИК ЕООД.
2. Сключване на договор в електронна търговия
2.1 – Представянето на авточасти от CARHOLLIC не представлява правно обвързваща оферта.
2.2 – При натискане на бутона „Поръчай“, отправяте обвързваща оферта за сключване на договор.
2.3 – Получавате имейл и телефонно потвърждение от наша страна.
2.4 – След изпращане на поръчката ще получите имейл с информация за предаване на пратката на куриер.
2.5 – Една поръчка може да включва няколко продукта, но сключва един договор.
2.6 – Моля, проверете внимателно въведените данни преди потвърждение.
2.7 – Приемаме поръчки само от клиенти навършили 18 години.
3. Цени
3.1 – Всички посочени цени са крайни с включено ДДС.
3.2 – При грешка в цената CARHOLLIC има право да анулира поръчката без обезщетение.
3.3 – При авансово платена поръчка, сумата ще бъде възстановена.
4. Получаване на стоки
4.1 – Пратките се изпращат по куриер с наложен платеж и опция за преглед.
4.2 – Разходите за доставка са за сметка на клиента.
4.3 – Цената на доставката се определя по тарифа на куриера.
Калкулатор на Еконт: https://econt.com/services/shipment-price
4.4 – Имате право да откажете приемане при повредена стока.
5. Наложен платеж
Заплащането се извършва в брой при получаване. Пратката се предава само след заплащане на цялата дължима сума, включително и доставка.
6. Предплащане
6.1 – При банков превод сумата се превежда по банкова сметка на КАРХОЛИК ЕООД.
6.2 – Банковите данни ще получите по имейл.
6.3 – Доставката се извършва след постъпване на плащането.
7. Фактуриране
Издаваме данъчна фактура за всяка покупка. При заявка на фирма, посочете коректни данни в поръчката.
8. Гаранция
Гаранционният срок е 12 месеца от получаването на стоката.
Не подлежат на гаранция:
- Авточасти с повреди от износване, неправилна употреба или монтаж
- Авточасти с неоторизирана намеса
- Продукти, неспазили инструкциите на производителя
9. Право на отказ
Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни след получаване.
Свържете се с нас на 0888 373705 или carhollic@mail.bg за заявка за отказ.
Ще получите формуляр, който трябва да попълните.
Възстановяването на сумата се извършва след връщане на стоката.
10. Подмяна
Може да заявите подмяна в срок от 14 дни от получаване.
Ние ще поемем разходите по куриерската услуга при коректна заявка.
11. Връщане без подмяна
Разходите за връщане без замяна се поемат от клиента.
12. Изключения от отказ
- Части по индивидуална заявка
- Монтирани или използвани продукти
- Продукти със скъсана или липсваща оригинална опаковка
13. Изхвърляне на батерии
Не изхвърляйте батерии с битови отпадъци.
Можете да ги върнете при нас за правилно третиране. Разходите за връщане са за Ваша сметка.
14. Използване на сайта
- Забранена е незаконна или зловредна употреба на сайта
- Забранява се автоматизирано събиране на данни
- Забранява се копиране и модифициране без писмено съгласие
15. Съгласие с условията
С използването на сайта Вие декларирате, че сте пълнолетен и приемате настоящите Общи условия.
CARHOLLIC може да прекрати достъпа до сайта при нарушение.
16. Онлайн решаване на спорове – Органи за Алтернативно решаване на спорове
При спор можете да се свържете с нас на: carhollic@mail.bg
Европейската комисия предоставя платформа за извънсъдебно решаване на спорове: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_bg
При липса на постигнато съгласие, можете да се обърнете към:
Платформа на ЕК за решаване на спорове
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_bg
Комисия за защита на конкуренцията
бул. „Витоша“ № 18, София
Тел.: 02 935 61 13
Уеб сайт: www.cpc.bg
Комисия за защита на потребителите
ул. „Врабча“ № 1, София 1000
Тел.: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg Комисия за защита на личните данни
гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15
Тел.: 02 940 20 46
Уеб сайт: www.cpdp.bg